إرشيف المقالات

دعونا قبل البدء نوضح معنى مصطلح التحول الرقمي، إنه باختصار يعني كيفية استخدام التكنولوجيا داخل الشركات والمؤسسات لتحسين الكفاءة التشغيلية والخدمات التي تقدمها لعملائها، وذلك بتوظيف التكنولوجيا بطريقة مثلى لتيسير العمل في كافة الأقسام وفي تعاملها مع العملاء والجمهور، توفيرا للوقت والجهد، وامتثالا للتقدم التكنولوجي الذي يغزو العالم الحديث بطريقة غير مسبوقة. لربما سيكون من […]

1 / العديد من أكبر الانهيارات في التاريخ الحديث – خاصّة في التجارة الإلكترونيّة – كان سببها أن الشركات الناشئة أصبحت مدمنة على التسويق المدفوع بينما تخدع نفسها بمبدأ تحويل تكاليف الإقتناء للعميل. فكلّما زاد الإنفاق، أصبح دائما أكثر تكلفة وأصعب للتتبع – ليس أقل من ذلك. 2 / قصّة مألوفة: ينطلق منتج جديد. انطلاقة […]

على المدى الطويل فإن تأثير التجارة الإلكترونية لن يقتصر على صناعة التجزئة التقليدية التي بدأ يحل محلها شيئاً فشيئاً، بل سيتبع ذلك تغيّر عادات الإنفاق لدى المستهلك وطريقة سير أيامهم، والذي سيؤثر على المشهد العام للتجارة وتغيّر حياة العاملين في هذا المجال، ويعيد تشكيل وجهة نظر الحكومات بشأن قوة الشركات.

في سبتمبر 2014 أعلن جيف بيزوس “Jeff Bezos” أول استثمار كبير له في الهند، حيث قفز على متن حافلة ملونة في بنغلور، والذي كان بداية لاستثمار سريع بقيمة 5 مليار دولار في الهند، كجزء من خطط “بيزوس” لدفع أمازون للعالمية. ثم بعد شهرين ظهر “جاك ما” مالك “علي بابا” في دلهي، قائلاً: “سنستثمر أكثر فى […]

زيادة الطلب المستمرة تتطلّب طرق توزيع جديدة يقف “يانغ مينغ/Yang Ming” بجانب دراجة حمراء كهربائية ثلاثية العجلات في ساحة في بكين، بينما ينتظر عامل سابق في مصنع من بلدة صناعية خارج العاصمة ينتظر مع عشرات من رجال آخرين وصول شاحنة. ففي الوقت الذي تصل فيه إلى مستودع “جي دي/JD” يشكل الرجال خطاً تجمّعياً لتفريغ الصناديق، […]

محاولات صانعي السلع، من الكتب إلى البسكويت، لتبني التجارة الإلكترونية لا تريد أي شركة تكرار ما حدث لدار النشر “هاشيت/Hachette” في عام 2014، عندما لم يوافق الناشر لشروط أمازون، وتأخرت فجأة شحنات الكتب، فيما كانت أمازون توصي بعناوين كتب من ناشرين آخرين. انتهى النزاع مع “هاشيت/Hachette” بحصول أمازون على سيطرة أكبر على عمليات التسعير. إلا […]

التغيرات المؤلمة التي تمرّ بها المحلات التقليدية حينما اجتمع رؤساء ومالكي محلات التجزئة الأمريكيين في نيويورك بداية العام الحالي ضمن اجتماعهم السنوي لاتحادهم التجاري –الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة– دار الكثير من الحديث عن التقنيات الجديدة لتحسين آفاق الصناعة، كأجهزة الاستشعار التي تقرأ تعبيرات وجوه المستهلكين، والتعلم الآلي للبرمجيات التي يمكنها تحسين الأسعار. إلا أن شبحاً […]

علي بابا تجني المزيد من توسّعها تستقيظ شابة ما في مدينة عملية صباح كل يوم عادة بالتعرّف على المستجدّات في وسائل التواصل الاجتماعية، وتطلب سيارات الأجرة على هاتفها النقّال. وربما تستخدم هاتفها كذلك للشراء من البقالة أو مشاهدة فيديو ريثما تتوقّف مركبتها في زحام المواصلات، ثم الدفع للسائق وشراء القهوة. وحينما تصل إلى مكان العمل، […]

بائع الكتب الذي أصبح  تكتّلاً تجارياً يصعب على الكثير من المتسوّقين في عام 2017 تذكُّر “كيف كانت الحياة في بداية التسعينات”. كانت هناك طلبات بريدية، لكنك في الأغلب ستذهب إلى المحلات التجارية إن أردت شراء شيء ما. لاحظ مؤسس أمازون؛ جيف بيزوس” Jeff Bezos” – الذي كان يعمل في وقت سابق لدى صندوق استثماري في […]

“التجارة الإلكترونية تحوّل الأعمال والحياة اليومية، ومعظمها للأفضل” – شارلوت هاورد تتكدّس في المخازن حول العالم اللعب، والهواتف، والفساتين، وأجهزة التلفزيون، والبطانيات، والأجهزة الرياضية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأكثر من ذلك بكثير. ففي الصين، يستعدّ تجار التجزئة على الانترنت لـ”يوم العازبين /Singles Day”، الذي يوافق يوم 11 نوفمبر، حيث يعدّ أكثر أيام التسوّق نشاطاً في العالم. […]