من القول الجدلي الشائع أن النظر إلى "قاعدة الهرم" (Buttom Of Pyramid) كفرصة تجارية يمكن أن تساعد الشركات في إحداث تأثير كبير على حياة الفقراء وكسب المال في نفس الوقت. إن تصميم نماذج أعمال "شاملة" من هذا النوع هو تحدٍ واجهته العديد من الشركات. ولكن ثبت أن بناء المبادرات المستدامة والقابلة للتطوير هي أكثر صعوبة في الممارسة من الناحية النظرية. إن التجربة المستمرة في الجمع بين ابتكار نموذج العمل والتمويل الابتكاري قد تتغلب فقط على العقبات التي تواجهها عادة مبادرات قاعدة الهرم للشركات.

تحقيق إمكانات مبادرات قاعدة الهرم ؟

حققت الشركات تقدمًا كبيرًا نحو بناء نماذج أعمال تقدم الخدمات الأساسية مثل الرعاية الصحية للفقراء. في هذه العملية، تمت معالجة ثلاثة تحديات أساسية مرتبطة بسوق قاعدة الهرم : القدرة على تحمل التكاليف، والوصول، والوعي.

إن أفضل مبادرات قاعدة الهرم للشركات قد نجحت بالفعل على أساس التشغيل. ومع ذلك، فإن استهداف الفقراء غالباً ما يتطلب استثمارات محلية مسبقة كبيرة لبناء نظام إيكولوجي قوي يتضمن بنية تحتية كافية للرعاية الصحية وتعليم العملاء. وبمجرد أن تعتبر الشركة هذه التكاليف، فإن ما كان سيبدو فرصة عمل واعدة لم تعد تبدو كذلك، وتبقى المبادرة محدودة النطاق.

حتى مبادرات قاعدة الهرم للشركات المبتكرة لا تكون جذابة من الناحية المالية، ولكنها قد تحتوي على إمكانية توليد قيمة اجتماعية كبيرة. يتمثل أحد الحلول الممكنة في توظيف التمويل المبتكر، والمساعدة في توسيع نطاق نماذج الأعمال التجارية المؤثرة من خلال توفير إمكانية وصول الشركات إلى رأس المال الذي يركز على التأثير. إن مثل هذا، رأس المال الميسر (أي رأس المال الراغب في قبول العوائد المعدلة بالمخاطر دون المعدل) ينجذب إلى الوعد بإيصال بعض النتائج الاجتماعية. وهذا، بدوره، يبرر الاستثمار التجاري اللازم لزيادة توسيع مبادرة قاعدة الهرم .

يعمل التمويل المبتكر بمثابة الآلية التي تمكن التعاون بين القطاعات في "النظام البيئي المؤثر" الذي يتكون من عدة مستثمرين متنوعين. تقدم وكالة التنمية، أو المؤسسة، أو الجهات المانحة ذات القيمة الرأسمالية العالية، أو أصحاب الأعمال الخيرية، أو الحكومة، رأس المال الميسر باستخدام العقود القائمة على النتائج التي تضمن تحقيق تأثير كبير وقابل للقياس من خلال مبادرة قاعدة الهرم للشركات، والتي سيكون من الصعب التوسع فيها بنفسها.

في سياق الرؤية السيئة غير المصححة، والتي تصيب المليارات في جميع أنحاء العالم، بدأت العقود القائمة على النتائج في تمويل مبادرات قاعدة الهرم المؤثرة للشركات.

سوء النظر الغير مصحح: أكبر إعاقة في العالم

إن الرؤية الضعيفة التي يمكن تصحيحها باستخدام النظارات المناسبة، والتي يشار إليها تقنيًا باسم "الخطأ الانكساري"، هي أحد السببين الرئيسيين لضعف البصر (والآخر هو إعتام عدسة العين). الأرقام مذهلة: أكثر من 2.5 مليار شخص على مستوى العالم لديهم خطأ انكساري غير مصحح، مما يجعله أكبر عجز من حيث عدد الأشخاص المتأثرين. ومن بين هؤلاء، يعيش 90 في المائة في أقل البلدان نمواً. هناك 624 مليون شخص يعانون من مثل هذه الحالة الشديدة لدرجة أنهم يصنفون على أنهم عميان.

وفقاً لدراسة أجرتها منظمة الصحة العالمية في عام 2009، أدى ضعف البصر هذا إلى خسارة إنتاجية سنوية تبلغ 269 مليار دولار. أبرزت دراسة صدرت عام 2011 من قبل مجموعة بوستن للاستشارات و إيسيلور العديد من التكاليف الأخرى، مثل الحد من السلامة الشخصية وسلامة الطرق والاستبعاد من المعلومات والفرص الاقتصادية. وضعت منظمة الصحة العالمية نظارتها على قائمة المنتجات المساعدة ذات الأولوية- حيث تم تحديد الأولويات الأساسية بحيث يمكن للأشخاص ذوي الإعاقة أن يعيشوا حياة صحية ومنتجة وكريمة.

ومع ذلك ، فقد هُدر 37 مليون دولار أمريكي فقط (في عام 2015) من التمويل الخيري والإنمائي في هذه القضية. في الوقت الذي يبدو فيه البحث عن تمويل أكثر جديرا بالاهتمام، من المهم دراسة أفضل السبل للميزانية لزيادة التأثير الاجتماعي. وبدلاً من مجرد التخلي عن النظارات الطبية مجاناً، قد يكون توجيه بعض الصناديق القائمة على التأثير نحو نماذج الأعمال الشاملة حلاً واعدًا وأكثر استدامة.

توسيع نطاق مبادرة إيسيلور آي ميترا لمعالجة ضعف الرؤية

وضعت الشركة نفسها طموحًا للقضاء على ضعف الرؤية من العالم بحلول عام 2050. كجزء من جهودها الرامية إلى جلب النظارات إلى الفئات المحرومة من الخدمات، قامت إيسيلور بتدريب ودعم أصحاب المشاريع الريادية الصغيرة المستقلة لضمان خلق الطلب وتوزيعه في الأسواق الريفية. ويساعد أصحاب المشاريع هؤلاء، الذين يطلق عليهم "Eye Mitras" ("أصدقاء العيون") ، على التغلب على النقص في أطباء البصريات المدربين في الأسواق الناشئة- وهو عقبة حاسمة أمام التوسع في المجتمعات الريفية الفقيرة. هذا النقص في العاملين الصحيين المدربين في المناطق الريفية هو التحدي الرئيسي في معظم سياقات الرعاية الصحية الأخرى كذلك.

منذ إنطلاقه، ساعد برنامج أصدقاء العيون أكثر من 5500 من مقدمي الرعاية للرؤية الأولية في 16 ولاية هندية. رفع رواد الأعمال الوعي وقدموا الرعاية الأولية للرؤية لأكثر من 10 ملايين شخص من خلال فحص العين وتوزيع أكثر من 3 ملايين من النظارات بأسعار معقولة. ويجري الآن توسيع نطاق البرنامج في بلدان أخرى تواجه تحديات مماثلة، بما في ذلك إندونيسيا وبنغلاديش وكينيا والصين.

في حين أن التحسين المستمر لنموذج عمل أصدقاء العيون قد ساعدها على الوصول إلى نقطة التعادل على المستوى التشغيلي، لا تزال هناك حاجة إلى الدعم لإنشاء البنية التحتية الأساسية - بما في ذلك إيجاد وتدريب الأفراد على القيام بدور رواد الأعمال الريفيين. وحتى وقت قريب، تم توفير هذا الدعم داخليًا، وفي أغلب الأحيان من خلال أموال إيسيلور مما يحد من وتيرة التوسع في البرنامج.

إدراكًا بأن مشكلة رعاية الرؤية العالمية أكبر من أن تعالجها شركة واحدة، بدأت شركة إيسيلور في السعي للحصول على تمويل خارجي لدعم نموذج أصدقاء العيون باستخدام العقود المستندة إلى النتائج. إن الأثر الاجتماعي الموثق جيدًا يجعل من هذا التمويل: زيادة الأرباح لأصحاب المشاريع، وزيادة الدخل للعملاء من خلال تحسين الإنتاجية، فضلاً عن التأثير الإيجابي على المساواة بين الجنسين واحترام رواد الأعمال في مجتمعاتهم.

في دراسة التأثير التي أجراها دالبرغ والباحثون من كلية جون هوبكنز كاري للأعمال، أظهرت دراسة استقصائية لما يقرب من 400 عين ميتراس تخدم 70،000 من مرتدي النظارات أن 4.4 مليون دولار في السنة في المناطق الست التي شملها المسح. استقراء إلى 600 مقاطعة في الهند وحدها، وهذا من شأنه أن يمثل قيمة اجتماعية واقتصادية تبلغ حوالي 440 مليون دولار سنويا.

ويرتكز نهج التعاقد القائم على النتائج في إيسيلورعن كثب على أوجه التقدم الأخيرة في السندات ذات التأثير الاجتماعي والسندات ذات الأثر الإنمائي. مقدمو رأس المال الميسر (دافعو النتائج) يحمون مقدمي رأس المال التجاري (مستثمرو المخاطر) بالموافقة على سداد أصل الدين وعائد مالي معين طالما تم تحقيق نتائج متفق عليها مسبقاً وتحقق بشكل مستقل. ويشمل ذلك أهدافًا مثل عدد رواد الأعمال الريفيين المدربين تماشيًا مع المعايير القياسية الموضحة لتحقيق التأثير المطلوب. هذه الهيكلية موضحة في الصورة :

بالإضافة إلى توليد التأثير المباشر، تقوم النماذج القائمة على النتائج بتقييم دقيق لأثر نهج تقديم الخدمة الأساسي. مجموعة الأدلة المتراكمة هي تمكين الحكومات ووكالات المعونة والمؤسسات من اتخاذ قرارات أفضل. على سبيل المثال، يمكن للبيانات أن توضح ما إذا كان من الأفضل توجيه بعض الصناديق الخيرية لدعم نهج أعمال شامل، بدلاً من منح نظارة مجانية.

ما مدى نجاح التمويل المبتكر في زيادة مبادرات قاعدة الهرم ؟

كشفت مبادرات BOP السابقة أنه نادرا ما يكون من السهل إحداث تأثير كبير وتحقيق الأهداف المالية للشركة. لذا، ليس هناك شك في أن نهج BOP منفرداً يحتاج إلى إعادة تعريف: يتطلب تحقيق التأثير المستدام على نطاق واسع ما يتجاوز عقلية مبادرات الشركات القائمة بذاتها.

في الوقت الذي يدرك فيه القادة في مجال الأعمال التجارية الشاملة منذ أمد بعيد أهمية الشراكات بين القطاعات، فقد كان التحدي هو معرفة الهياكل الصحيحة لهذه الشراكات لتحقيق إمكاناتها. لحسن الحظ، يبدو هذا أسهل مع تطبيق الأداة الناشئة للتمويل المبتكر لتمكين نماذج الأعمال الواعدة التي قد لا تكون قابلة للتحجيم. في حين أن هيئة المحلفين لا تزال قائمة على مدى نجاحها، فإن العلامات المبكرة واعدة. سنراقب جميعنا بفارغ الصبر لمعرفة كيفية تطور هذا المجال، حيث يمكن أن يصبح التمويل المبتكر أداة مهمة لتوسيع إمكانات توظيف الأعمال كقوة للخير.

المصدر: انسياد نوليج