مبادرة My+: استجابة PWC لمستقبل العمل
مايو 6, 2022
| نشرت خلال الأيام الماضية الحراك السريع الذي يحصل من قبل الشركات لتصميم الواقع الجديد والممكن الجديد في تجربة الموظف. مدركين التغير الذي أحدثته التقنية وسرعت به الجائحة. شمل ذلك شركات Microsoft ، Airbnb وغيرها. واليوم تعلن PwC عن خطوتها في هذا المجال التي تعتبر الأكبر في تاريخها باستثمار يبلغ ٢،٤ مليار دولار تحت مسمى My+ التغير في كل هذه المبادرات لا يشمل فقط المرونة في أوقات ومكان وطبيعة العمل إنه يتجاوزه لرسالة مهمة تقول أنت لا تعمل لدينا بل تعمل معنا، وهذا هو المهم. الإحساس بأهمية الموظف وأنه شريك، وأن أهميته لنجاح الشركة سمعة ومالا، لا يتحقق إلا من خلال الكفاءات البشرية التي تبدع الأفكار وتطور المنتجات وتخدم العملاء حتى ترضيهم وتكسبهم. أبدعت PWC وتميزت عن غيرها في أن برنامجها لا يتوقف على موظفيها على رأس العمل بل حتى من عمل فيها وغادروها. فيما يلي كلمة الرئيس التنفيذي التي ألقاها في إعلان إطلاق البرنامج. كان للسنوات الثلاث الماضية تأثير كبير على الناس، ونتيجة لذلك، يعيد الأفراد الآن تقييم ما يريدون القيام به وكيف يريدون العمل. يمتد هذا التحول الأساسي في القوى العاملة إلى ما وراء ما إذا كان الناس يجتمعون فعليًا في مكتب أم لا. يبحث الناس عن فرص تتيح لهم عيش حياتهم بالطريقة التي يريدون، بما في ذلك تلبية احتياجات أسرهم، وإيجاد عمل يتوافق مع معتقداتهم، وخلق بيئة يبنون فيها المهارات اللازمة للمستقبل. في حين أن هذه الاحتياجات عالمية، فإن ما تعنيه للفرد هو شخصي، مما يؤكد الحاجة إلى الخيارات. قبل الوباء، قامت برايس ووترهاوس كوبرز بالفعل باستثمارات كبيرة في مهارات جديدة وإعادة التفكير في كيفية إظهار القيمة لموظفينا وعملائنا. اليوم، أظهر لنا الوباء وما نتج عنه من تحول في القوى العاملة أننا بحاجة إلى تسريع خططنا وخلق فرص جديدة لكفاءاتنا من خلال إستراتيجية فريدة من نوعها للأفراد. تغيير ميزتنا التنافسية لكفاءاتنا نظرًا لأن شركتنا قد تغيرت مع العالم من حولنا، فإننا نريد أن نؤكد أن إستراتيجية موظفينا تتطور أيضا وتتجاوز توقعات موظفينا. لإعداد موظفينا للنجاح، من المهم أن يكونوا راضين وسعداء ويتعلمون وينمون مع عملائنا وشركتنا. لإبراز أكثر ما يهم كفاءاتنا، شرعنا في رحلة استماع على مدار العام الماضي. في العديد من جلساتنا، سمعنا بصوت عالٍ وواضح أن احتياجات موظفينا تعكس ما تسمعه المنظمات في جميع أنحاء العالم: يريد الناس المزيد من المرونة والاختيار عندما يتعلق الأمر بمكان وزمان وكيفية عملهم، فضلاً عن تعزيز الفوائد وفرص التنمية. مع وضع ذلك في الاعتبار، كنت أعلم أننا بحاجة إلى التحلي بالشجاعة لإعادة التفكير بشكل أساسي في عرض القيمة الذي نقدمه لتجربة موظفينا في الشركة وليس الاكتفاء بالتطويرات التجميلية. تكوين رحلة مهنية شخصية جديدة على نطاق واسع أنا فخور جدًا بأن أعلن أن برايس ووترهاوس كوبرز تطلق تجربة معاد تصورها للأشخاص، تسمى My + ، تتمحور حول الاختيار والمرونة ، ومصممة خصيصا لدعم التنمية والرفاهية والأهداف والطموحات الشخصية. على مدى السنوات الثلاث المقبلة، سنستثمر 2.4 مليار دولار لإضفاء الحيوية على هذه التجربة الشخصية. سيوفر My + لموظفينا القدرة على بناء وظائف شخصية، من اختيار أنواع المهام التي يعملون عليها، إلى ساعات العمل، إلى مكان عملهم والفوائد التي يحصلون عليها. يرسي التزامنا - وهو الأكبر في الخدمات المهنية حتى الآن - الأساس لمستقبل حيث يمكن لموظفينا اتخاذ خيارات شبيهة بالعميل، مدعومة بتقنيات مميزة وداعمة، لبناء تجربة مهنية شخصية في كل مرحلة من مراحل حياتهم. يتكون My + من أربع ركائز أساسية: الرفاهية، والمكافآت الإجمالية، وتطوير القيادة، وشبكة للموظفين السابقينعلى حدٍ سواء. على مدى السنوات الثلاث المقبلة، سنعيد تصميم إجراءات أعمالنا وتنفيذ عدد من التغييرات - سيحدث بعضها على الفور في السنة المالية القادمة، وسيستمر البعض الآخر في البناء طوال الرحلة - لتحقيق رؤيتنا لـ My + في الحياة. إليك ما نتجه إليه والخطوات التالية الفورية التي سنتخذها في تحولنا: 1- الرفاهية Wellbeing: نحن نعيد تصور مستقبل تكون فيه الرفاهية هي الأولوية القصوى، لذلك سيكون موظفونا قادرين على اختيار مكان وزمان ومقدار عملهم، وكل ذلك بفضل التقنية. قد تتذكر أنPwC كانت في الخريف الماضي أول شركة خدمات مهنية كبرى تقدم وتضفي الطابع الرسمي على خيار العمل تقريبًا لجميع متخصصي خدمة العملاء البالغ عددهم 40000. في السنة الأولى من تحولنا، سنواصل التوسع في خيارات المرونة لدينا، من جداول زمنية مخفضة، وإجازات مدفوعة بنسبة 20٪ وإمكانية العمل من أي مكان، حتى على المستوى الدولي. نحن نعلم أيضًا أهمية التمتع بإجازة عندما نقرر أخذ إجازة، يمكننا دعم بعضنا البعض لفصل الطاقة وإعادة الشحن بالكامل. لذلك، بدءًا من هذا العام في الولايات المتحدة، نضيف إغلاقًا إضافيًا على مستوى الشركة لمدة أسبوع، مما يمنح موظفينا عمليتي إغلاق في السنة، الأول في يوليو والثاني في ديسمبر. إن التأكد من حماية جميع الإجازات وعدم انقطاعها وعدم مرور أيام الإجازة دون استخدام أمر مهم للغاية أيضًا، لذلك من المتوقع أن يدعم قادتنا حدوث ذلك. 2- المكافآت الإجمالية: سنواصل تطوير مزايانا لتلبية احتياجات موظفينا، بحيث يكون لديهم خيارات لكل مرحلة من مراحل الحياة لدعم صحتهم الجسدية والعقلية والمالية، والاجتماعية، والروحية، والعاطفية. في السنة الأولى من تحولنا، نقوم بتوسيع الإجازة الوالدية لجميع الآباء من ثمانية إلى 12 أسبوعًا، مما يمنحهم وقتًا إضافيًا للتواصل مع طفلهم حديث الولادة أو المتبنين حديثًا (بصفتي أب لستة أطفال، أعرف مدى أهمية هذا الأمر!). نحن أيضًا نزيد من التزامنا بدعم الصحة النفسية من خلال مضاعفة عدد الزيارات المجانية مع أخصائي الصحة العقلية سنويًا، من ست إلى 12 زيارة، وزيادة مبلغ السداد لدعم الصحة العقلية خارج الشبكة من 70٪ إلى 90. ٪. 3- التطوير: سنعمل على الارتقاء بمهارات القيادة والتدريب للجميع على جميع المستويات - تمكين موظفينا من عيش قيمنا في كل تفاعل، مع العملاء ومجتمعاتنا ومع بعضهم البعض. في السنة الأولى من تحولنا، سنقدم جلسات فصلية تضم متحدثين خارجيين وفرصا لبناء المهارات للتأكيد على "الأبعاد البشرية" للقيادة. ستعمل هذه الجلسات على تعزيز التقاطع والبناء على ثقافة الانتماء لدينا، مع تدريس مهارات مثل بناء الثقة، والاستماع الفعال، والتعاطف ، وردود الفعل البناءة. ستشمل جلساتنا الافتتاحية التركيز على مهارات التطوير للمديرين وما فوقهم. لقد أطلقنا بالفعل شارةInclusive Mindset للجميع في الشركة للبناء على مهاراتهم القيادية الشاملة - مثل الثقة والتعاطف والاستماع. 4- دائمًا ستبقى جزء منا: يشعر موظفونا بعلاقة ثابتة مع الشركة، حتى بعد مغادرتهم. سوف نستثمر في المجتمع المذهل للأفراد الذين قضوا جزءًا من حياتهم المهنية فيPwC، حتى نتمكن من الاستمرار في بناء العلاقات معهم وتقديم الموارد طوال حياتهم المهنية. بروح الاختيار، نحن ملتزمون بمساعدة موظفينا على متابعة المسارات المهنية التي تثيرهم وتدعم رفاهيتهم وتطورهم وإحساسهم بالهدف والطموحات - سواء كان ذلك داخل شركتنا أو خارجها. الاستمرار في الاستثمار في موظفينا موظفونا هم القلب النابض لشركتنا، ولن يتغير ذلك أبدًا. تمامًا كما نركز بلا هوادة على العملاء، فإننا أيضا لا نلين في استثمارنا المستمر في موظفينا. لتحقيق هدفنا - بناء الثقة في المجتمع وحل المشكلات المهمة - سنواصل بناء الثقة داخل مؤسستنا. إن أكثر تجارب مكان العمل ذات مغزى هي تلك التي يتم إنشاؤها مع مراعاة اهتمامات الأشخاص. من المهم للغاية أن يُرى الناس ويسمعون ويقدرون؛ ليتمكن الناس من اتخاذ الخيارات بناءً على تفضيلاتهم وإحساسهم بالهدف والطموحات. ستعمل إستراتيجية الأشخاص لدينا على تغيير طريقة عملنا خلال السنوات القادمة، ولن يكون تغيير هذا المقياس مريحًا أو سهلًا دائمًا. ومع ذلك، ستساعدنا هذه التغييرات في خلق ثقافة تميزنا عن أي شركة أخرى، مما يساعدنا على جذب أفضل الأشخاص في السوق والاحتفاظ بهم. هذا هو نوع الخبرة التي نعمل على تحقيقها في برايس ووترهاوس كوبرز. لا يمكنني أن أكون أكثر فخراً بموظفينا، والخطوات الجريئة التي نتخذها. |