عادةً ما يكون الرؤساء التنفيذيون متشككين، وقد شهدوا في السنوات الأخيرة محاولات تسويقية مكثفة لبيع مفاهيم مثل البلوكشين والميتافيرس. رغم ذلك، يعتقد 64% منهم أن التطورات في الذكاء الاصطناعي في عام 2023 تبرر الضجة المحيطة به.

خلال النصف الأول من عام 2023، استخدم ثلاثة أرباع الرؤساء التنفيذيين ChatGPT شخصيًا، بينما استخدمه 44% في وظائفهم. كان آخر مرة لاحظنا فيها شيئاً مماثلاً في عام 2012، عندما بدأ 40% من الرؤساء التنفيذيين في استخدام iPad في وظائفهم خلال الأشهر الستة الأولى من إطلاقه.

توقعات الإنتاجية بفضل الذكاء الاصطناعي التوليدي

يتوقع الرؤساء التنفيذيون أن يساهم الذكاء الاصطناعي التوليدي في زيادة إنتاجية الشركات. حيث أشار 49% منهم إلى وجود خطة تتضمن الذكاء الاصطناعي التوليدي لزيادة إنتاجية القوى العاملة. ويتوقع أكثر من ثلث هؤلاء أن تحقق هذه التقنية زيادة في إنتاجية الشركة بنسبة تفوق 15% خلال العامين المقبلين.

تظهر النتائج تبايناً في التوقعات حسب الصناعة، مما يشير إلى أن الرؤساء التنفيذيين ما زالوا يفتقرون إلى رؤى واضحة حول كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على الإنتاجية الإجمالية.

توقعات الإيرادات واستخدام الذكاء الاصطناعي

يعتقد 86% من الرؤساء التنفيذيين أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في الحفاظ على إيرادات الشركة أو زيادتها هذا العام والعام المقبل. وعند السؤال عن كيفية تحقيق ذلك، أشاروا إلى تحسين تجربة العملاء وزيادة إنتاجية الموظفين وإضافة الذكاء والتحليل.

ومع ذلك، يبدو أن الرؤساء التنفيذيين يخلطون بين الكفاءة العامة وزيادة الإيرادات، حيث يتصدر تحسين المنتجات الجديدة والتسويق المستهدف والتخصيص قائمة استراتيجيات كسب الإيرادات.

دور القادة الفنيين في تحقيق القيمة الاستراتيجية

يتوقع الرؤساء التنفيذيون أن يلعب القادة الفنيون مثل مدير المعلومات أو مدير التكنولوجيا أو مدير البيانات دوراً رئيسياً في تحديد وقيادة التغيير الذي سيحقق قيمة استراتيجية كبيرة من الذكاء الاصطناعي التوليدي. بينما 13% فقط من الرؤساء التنفيذيين يضعون المسؤولية على عاتقهم مباشرة.

فيما يتعلق بالأدوار غير الفنية، يعتمد عدد أقل من الرؤساء التنفيذيين على المديرين الماليين (8%) والمديرين التنفيذيين للعمليات (7%) والمديرين التنفيذيين للاستراتيجية (5%) لقيادة جهود الذكاء الاصطناعي الاستراتيجية.

المصدر