١٢ درسا تعلمتها من ستيف جوبز
يقول جاوي كاوزاكي
١- الخبراء يجهلون: الخبراء ليسوا معصومين وقد يجهلون بعض الأمور أو يعجزهم التحليل أو الخيال أو استشراف المستقبل. مؤسس آي بي إم كان يقول بأن السوق لن يحتاج أكثر من ٥ أجهزة من اللي تصنعها شركته.
٢- لا يستطيع العملاء اخبارك بما يريدون: غالبا يكون رد العملاء نريد منتجا أفضل وأسرع وأرخص مما لدينا دون إعطاء تفاصيل. وهي المقولة المشهورة عن هنري فورد أنه لو سأل الناس لطلبوا خيولا أسرع وليس سيارات لأنهم لا يعرفون السيارات.
٣- الإثارة والمتعة تكمن في منحنى الابتكار التالي: البقاء في المحيط الذي نعرفه مريح لكنه السبب لإخفاق الشركات الرائدة في مجالها وخروجها من السوق. لا تتوقف عن تحدي نفسك وابتكار حلول جديدة.
٤- أكبر التحديات تولد أفضل الإنجازات: إنها التحديات التي تجبرنا على التفكير والعمل لنصنع/نستعيد/نحافظ على صدارتنا
٥- التصميم الجميل مهم: قد يكفي توفر الخصائص في البداية وحال اختبار المنتج، بعدها لا بد أن يتميز المنتج في كل تفاصيله. إنه الاهتمام بالتفاصيل الذي يميزنا
٦- استخدام الخطوط الكبيرة ورسوم كبيرة في عروضك: عند اعداد العروض قلل الكلام في الشرائح قدر الإمكان. الصور ما يعلق في الذهن والناس تحب عنصر التشويق والمفاجأة وليس نصوصا مطولة يصعب قراءتها وفهمها وتذكرها
٧- تغيير رأيك هو دليل على الذكاء: إنه العلاج على النضج والتواضع والبحث عن الصواب بصرف النظر من قائله. بذلك تدرب فريقك أن النجاح عقل جمعي وأن المهم الصواب لا من قائله.
٨- القيمة ليست هي السعر: قيمة الشيء لا تقاس بسعره بل بأهميته لنا وكلما صعب الاستغناء عنه كانت قيمته أعلي. أما السعر فيحدده تكاليف التطوير والإنتاج.
٩- المبدع يعين من هو أكثر ابداعا منه: المبدعون يحيطون أنفسهم بالمبدعين لا يخافون على مناصبهم ولا يخضون ممن يناقشهم ويتحدى آرائهم ليصقلها.
١٠- الرئيس التنفيذي الحقيقي هو الذي يقدم العرض: الرئيس التنفيذي لا بد أن يكون ملما بتفاصيل منتجه، لا تفاصيل إنتاجه. يجب أن يكون المستخدم الأول له. ويتحلى بالشجاعة لمواجهة الجمهور وعرضه.
١١- رائد الأعمال الحقيقي يطلق المنتجات: ما يميز رائد الأعمال الجرأة والاصرار، يخاف مثل غيره من عدم النجاح ورد فعل العملاء لكنه يطلق منتجه دون تردد ثم يحسن ويطور
١٢- التسويق = قيمتك الفريدة: إذا كنت تعرف ميزتك التنافسية فركز عليها في التسويق ولا تحتاج لحديث كثير. إذا كنت لا تعرفها فيجب أن تكتشفها.